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今天我们来谈谈面对刁钻的客户

 

放双眼,带上耳机,听听看~!  产品经理软技能是指如逻辑分析、文字表达、语言表达、学习能力、总结能力、创新力、好奇心、情绪态度和团队合作等。 2010年前后,是属于PC时代的互联网音乐盛会。2013年,网易云音乐入场了,网易云音乐都做了哪些事情,令其能够在众多在线音乐红海市场竞争中突围?本文从「功能」与「营销」两个维度探讨,一起来看看吧。 “我们没有办法从根源上消除孤独,但是可以让孤独不那么单调” ——网易云音乐李茵在分享引爆话题的杭州地铁广告时提到 一、在线音乐的百家争鸣 04年前后,大家听歌的方式主要还是磁带或者电视电台,原本被用来听英语磁带的播放器,绝大部分时间是用在放周杰伦或者刘德华。彼时网络尚未充分普及,也因此还没有出现在线音乐多家争鸣的情况。 很快,MP3、MP4逐渐走入我们的生活,从网上下载歌曲到MP3成为了更多人的选择,与此同时,随着网络设施进一步完善,当时上线较早,以歌曲多为特色的酷狗音乐迎来了发展的红利期,迅速积累了大量用户。在这之后,各个在线音乐服务轮番上阵,可以说2010年前后,是属于PC时代的互联网音乐盛会。 1999-2016年中国在线音乐产业发展历程 时间来到2013年,原本想要开唱片公司的丁磊,带着网易云音乐入场了。网易云音乐做了哪些事情,能够在强者林立的音乐红海市场竞争中火出圈,并成为大家共同的网抑云? 我们从「功能」与「营销」两个方面,了解网易云音乐的突围。 二、网易云音乐的另辟蹊径 不同于酷狗音乐主打歌多、K歌功能和QQ音乐

喜欢的老歌通过回忆重温引发共鸣

主打会员音质与绿钻身份的产品定位,网易云音乐的定位更贴合移动互联网用户使用习惯。同时设计思维存在不同的是,前面二者一定程度上被PC端功能搬迁到移动端的场景束缚,而网易云音乐则是在用新的功能抓住手机场景下的用户需求。 通过以下几个功能场景的优化创新,网易云成为了一款通过真实用户意见打造内容的音乐社区App。 2.1 引起共鸣999+的评论 卡塔尔数据 区 在思考怎么做好音乐社交的时候,网易云音乐曾参考过腾讯企鹅智库关于音乐评论的问卷调查,数据结论是——只有 5%的用户有音乐评论的需求,非常少。 但是网易云还是将音乐社交的主要发力点放在了评论区,这是因为上线评论功能三个月之后,分析评论内容时发现有价值的回复都是在抒发自己的情感: 难忘的青涩初恋 前女友/男友 暗恋 逝去的青春 回不去的童年 一代人共同的记忆 喜欢的偶像 同一个场景(比如,高三学生在备战高考)下相同的感悟 关于未来的畅想(比如,立志将来出国) 可以发现,用户不仅仅在评论,更是将自己的过往经历和心情,与音乐联系在了一起,抒发自己的情感。

所以找到相似人群很重要

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而情感共鸣对社区而言无疑是非常有价值的。 从调研数据到实际使用的巨大差别,也侧面体现了用户并不知道自己需要什么——他们需要的是一个可以情感共鸣的场所。而在用户意识到评论区是情感共鸣的载体之前,他们觉得这个功能并没有什么必要。 基于真实 西班牙 电话号码列表 需求数据做产品设计,才能真正解决用户需求痛点。现在网易云有着最高用户参与度的现象 级评论区:超过48%的用户浏览过评论区。1990年或以后出生人群中最受欢迎的在线音乐平台,该年龄段占据在线音乐娱乐市场近50%。 从年轻人听音乐的原因中,也可以看到,现在中国年轻人的内心深处越来越孤独,如今音乐不仅仅是作为艺术熏陶,更多承载着用户情感寄托和情绪宣泄。 年轻人听音乐的原因 内容平台作为共鸣与情感的载体,是极具魅力的存在。在网易云音乐这里,评论区就像打破四面墙的连接者,他连接着浩瀚无垠网络中的作者与听众,音乐节拍的此起彼伏,以同样的节奏,不断敲击着撰写、浏览、点赞评论的用户的心。 2.2 百万播放量的推荐歌单 目前网易云音乐上,已经有用户生产内容歌单超过20亿条,是业内最大的个性化歌单之一。但歌单这一内容形式的出现,并不是网易云首创,传统途径有乐评人、电台等会用歌单作为内容输出方式,创作内容。同时像豆瓣Fm等在线平台,也是用歌单作为主要载体。

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