Trajnim për ekskluzivitet Që ekskluziviteti të jetë i suksesshëm! franshiza duhet të shqetësohet për cilësinë e të gjitha proceseve! prandaj trajnimi
Trajnimi për ekskluzivitet është një grup praktikash specifike që synojnë forcimin e marrëdhënieve midis franshizës dhe franshizuesit. Qëllimi i tij është të udhëzojë rrjetin që të kryejë aktivitetet në mënyrën më të mirë të mundshme! duke kërkuar gjithmonë standardizimin dhe cilësinë e proceseve.
Investimi në trajnime për ekskluzivitet është një ide e shkëlqyer për të ruajtur një imazh të mirë me publikun dhe cilësinë e shërbimeve tuaja. Megjithatë! shumë kompani ende nuk e miratojnë këtë strategji! ndoshta sepse gabimisht besojnë se është shumë e mundimshme.
Çfarë do të shihni në këtë artikull:
- Çfarë është trajnimi ekskluzivitet?
- Përfitimet e trajnimit ekskluzivitet
- Sa i rëndësishëm është trajnimi për ekskluzivitet?
- Cilat janë llojet më të zakonshme të trajnimit në ekskluzivitet?
- 4 praktika trajnimi për ekskluzivitet
Vlerësoni cilësinë dhe reputacionin e kompanisë suaj: zbuloni avantazhet dhe si të merrni trajnime për ekskluzivitete me këto 4 këshilla!
1- Trajnim për liderët;
2- Trajnim i mjeteve dhe sistemeve;
3- Konsultimi dhe zgjidhja e dyshimeve;
4- Përdorimi i metodave inovative në trajnim.
Por! përpara se të hulumtoni në përfitimet e trajnimit ekskluzivitet dhe veprimet që duhet të zbatoni në kompaninë tuaj për të pasur këtë model trajnimi! është e rëndësishme të kuptoni se çfarë është trajnimi ekskluzivitet.
Çfarë është trajnimi ekskluzivitet Trajnim për ekskluzivitet?
Trajnimi në një rrjet ekskluziviteti është një iniciativë që synon përhapjen e kulturës së markës! standardizimin e proceseve! barazimin dyqani shërbimit! përafrimin e cilësisë së ofrimit të produkteve ose shërbimeve në mënyrë që ekskluziviteti të ketë të njëjtin standard si kompania e franshizës.
Kjo asistencë parashikohet nga Ligji i Franchising! Nr. 13!966! i miratuar më 26 dhjetor 2019! i cili përcakton detyrat dhe detyrimet e të gjithë personave të përfshirë (franshizues dhe franchisor).
Pavarësisht se është detyrim i atyre që caktojnë të drejtat e markës! disa kompani e neglizhojnë këtë aspekt! i cili është i një rëndësie themelore në mënyrë që të gjitha karakteristikat e markës realisht të kopjohen.
Por është fakt që nëse kompania nuk i kushton vëmendje këtyre aspekteve! sigurisht që do të përballet me probleme me mungesë standardizimi! performancë të dobët! mungesë pozicionimi të markës dhe çështje të tjera që do të shkaktojnë vështirësi jo vetëm për ekskluzivitetin! por edhe për ekskluzivitet. Atëherë mund të thuhet se trajnimi për ekskluzivitet është një mënyrë për të transferuar të gjitha njohuritë e franshizorit.
Është gjithashtu e rëndësishme të ptm (massive transformative purpose) çfarë është dhe pse është e rëndësishme në konsideratë që! ndonjëherë! sipërmarrësit kërkojnë të investojnë në këtë model biznesi pikërisht sepse ky është një nga dalluesit: mbështetja në mbështetjen e franshizorëve për të menaxhuar njësitë dhe punonjësit.
Përfitimet e trajnimit ekskluzivitet Trajnim për ekskluzivitet
Investimi në edukimin e korporatave është një nga zgjedhjet më të mira që një kompani mund të bëjë. Trajnimi i planifikuar dhe i ekzekutuar mirë mund të transformojë një ekip! duke i bërë punonjësit më efikas dhe më të angazhuar.
Në rastin e ekskluziviteteve! ka edhe një avantazh tjetër: investimi në trajnimin e liderëve e ndihmon franshizën të ndjekë udhëzimet që vlerësojnë imazhin e markës! nga përdorimi i mirë i komunikimit te shërbimi ndaj klientit.
Megjithatë! një franchise që nuk i nënshtrohet trajnimit! qoftë për drejtues apo punonjës! mund të krijojë një sërë dhimbje koke për franchisorin.
Imagjinoni këtë situatë: një punonjës në një njësi përfundon duke vepruar në mënyrë të paragjykuar ndaj një klienti dhe e gjithë skena filmohet; pastaj në një tjetër është regjistruar një shkelje mjedisore ose shëndetësore; apo që një nga drejtuesit është kapur në një rast korrupsioni – a mendoni se kriza si këto nuk do të kenë ndikim në imazhin e kompanisë?
Për këto dhe shumë arsye të tjera! është thelbësore që një franshizor të investojë në trajnime për franshizën! duke mbuluar çështje teknike! por edhe pajtueshmërinë dhe menaxhimin e markës. Për më tepër! një veprim si ky mund të japë një shtysë të mirë për të përmirësuar rezultatet e ekskluzivitetit.
Pavarësisht nga të gjitha këto përfitime! shumë franshizues kanë vështirësi në zbatimin e një programi trajnimi në njësitë e ekskluzivitetit. Megjithatë! ka disa këshilla që mund të ndihmojnë në këtë proces.
Sa i rëndësishëm është trajnimi për ekskluzivitet Trajnim për ekskluzivitet?
Trajnimet dhe kualifikimet që synojnë tregun e ekskluzivitetit kanë disa veçori që të tjerët nuk i kanë. Në këtë model! sipërmarrësi nuk po fillon një biznes nga e para! por po zbaton diçka që tashmë është testuar dhe strukturuar.
Prandaj! në të gjitha proceset kompania ka akses në informacione të ndryshme që janë thelbësore për të qenë efektive dhe për të arritur objektivat të dhënat e shba qëllimet e saj. Njohuritë e përbashkëta mbulojnë çështje të ndryshme! mund të jenë në një nivel teknik! të lidhura me karakteristikat operacionale të biznesit të produktit! ose të sjelljes! për të harmonizuar shërbimin ndaj klientit! për shembull.
Të kesh këtë mbështetje bën një ndryshim të madh sepse rrit shanset e suksesit të sipërmarrjes dhe lidhet me tre aspekte të ndryshme:
Ruani kulturën dhe identitetin e markës
Kompania e ekskluzivizuar ka një kulturë dhe identitet të markës që duhet të ruhet kur ajo shndërrohet në një model biznesi ekskluziviteti. Dhe mënyra për ta bërë këtë është përmes trajnimit të korporatës.
Prandaj! një nga qëllimet kryesore të kësaj praktike është të sigurojë që kultura dhe identiteti i markës të shpërndahen në të gjitha modelet e biznesit që mbajnë emrin e saj.
Sigurimi që kultura dhe identiteti i markës janë të pranishme është thelbësore! sepse kur ndërvepron me ekskluzivitetet! klienti dëshiron të njëjtin standard të cilësisë në produkt ose shërbim! pavarësisht nga njësia.
Përhapja e kulturës së kompanisë është mënyra për t’i bërë të gjithë të ndihen pjesë e ekosistemit të markës dhe! në këtë mënyrë! të veprojnë si një.
Ndani njohuritë
Një funksion tjetër i trajnimit për ekskluzivitet është të ndajë njohuritë e fituara gjatë ekzistencës së kompanisë. Nëpërmjet tij! franshizuesit identifikojnë çfarë mund dhe nuk mund të bëhet! cilat janë praktikat më të mira! si dhe mundësitë dhe vështirësitë në treg.
Me trajnime! kompania mëson dhe ndan të gjitha njohuritë e nevojshme që franshizat e saj të kenë një biznes të suksesshëm! në përputhje me kulturën.
Në këtë kontekst! ekskluzivitetet mësojnë! vënë në praktikë dhe ndajnë komente rreth strategjive të miratuara! gjë që ndihmon në identifikimin e të metave ose potencialit.
Ndërsa marrësi i franshizës mëson nga franshizori! bëhet më e lehtë për të ndërmarrë dhe kuptuar se cilat praktika janë të shëndetshme për biznesin dhe do ta çojnë atë të rritet dhe të arrijë suksesin e dëshiruar.
Kualifikoni punonjësit
Është thelbësore që ekskluziviteti të ketë të njëjtin standard shërbimi! dhe që kjo të ndodhë! profesionistët duhet t’i nënshtrohen trajnimeve dhe kualifikimeve që zhvillojnë aftësitë dhe aftësitë e nevojshme.
Kur punonjësit janë të trajnuar mirë! ata kuptojnë se çfarë procesesh! mjetesh dhe qëndrimesh duhet të kenë për të bërë një punë të mirë dhe sa e rëndësishme është kjo për të gjeneruar rezultate.
Trajnimi është gjithashtu thelbësor për t’i mbajtur profesionistët të angazhuar dhe të motivuar! në mënyrë që ata “të veshin këmishën e kompanisë”. Si pasojë! problemet me qarkullimin! mungesën e interesit dhe aspekte të tjera shfaqen më rrallë.
Cilat janë llojet më të zakonshme të trajnimit në ekskluzivitet?
Ekzistojnë tre lloje më të zakonshme të trajnimit për ekskluzivitet: trajnimi fillestar! motivimi i ekipit! për shitjet dhe shërbimi ndaj klientit dhe trajnimi rifreskues.
Trajnimi fillestar
Fillestar është krijuar me qëllim të ndarjes së kulturës organizative të ekskluzivitetit. Ai paraqet në detaje se si operon kompania! proceset operative! çështjet administrative dhe si duhet të sillen franshizuesit në përputhje me politikën e kompanisë.
Ky trajnim nuk është i destinuar vetëm për franshizuesit! por edhe për franchisorin! pasi ai duhet të trajnohet edhe për të ndjekur standardet e rrjetit! për t’u siguruar se si do të bëhen autorësitë ose do të miratohen furnitorët e rinj! për shembull.