7 советов по использованию Этот конвейер включает в себя несколько различных частей. Независимо от того, выращиваете ли вы лиды, устанавливаете звонки или ведете переговоры об окончательных ценах, вам придется преодолеть множество препятствий, прежде чем вы сможете официально заявить, что заключили сделку.
И даже тогда ваша работа не закончена. Отношения с клиентами сохраняются еще долго после завершения переговоров, и их важно развивать и поддерживать.
Благодаря своему современному облачному программному обеспечению для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Salesforce является инструментом, который любят многие в мире продаж. Он улучшает и оптимизирует процесс продаж, что означает — теоретически — что меньше времени тратится на администрирование и больше на волнение от сделки.
Для отделов продаж по всему миру воронка продаж является стандартной частью процесса продаж.
Но всегда есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы получить максимальную отдачу от этой платформы. С нашим удобным руководством вы узнаете, как именно использовать Salesforce для улучшения вашей воронки продаж.
Но сначала пришло время для пары определений. А именно, что такое воронка продаж и что такое Salesforce?
Что такое воронка продаж?
Процесс продаж включает в себя множество частей, таких как квалификация лидов, их развитие и конвертация. Как и стратегии ретаргетинга в электронной коммерции, этот процесс направлен на превращение потенциальных клиентов в довольных и лояльных покупателей.
Воронка продаж — это визуальное представление этого процесса, показывающее, где находятся все ваши различные потенциальные клиенты в этом процессе. Она включает несколько различных этапов, таких как:
- Разведка
На этом первом этапе воронки вы находитесь на охоте за перспективными лидами. Этот процесс может включать исследование новых клиентов и установление с ними контактов.
Вы можете обратиться к проверенному методу холодных звонков. В качестве альтернативы вы можете предпочесть электронную почту, рекомендации клиентов или социальные сети.
Независимо от вашей техники, убедитесь, что вы используете высококачественную технологию, такую как телефонная система VoIP для бизнеса , чтобы избежать проблем с подключением. Трудно заключить сделку, если ваша видеоконференция постоянно буферизуется.
Что такое Salesforce?
Salesforce — это облачная программа, которая предлагает обширное решение для управления взаимоотношениями с библиотека телефонных номеров парагвая клиентами (CRM). В фундаментальном смысле, она позволяет вам хранить и управлять данными клиентов — и делает это весьма успешно.
Это название стало нарицательным для многих отраслей промышленности благодаря тому, что оно:
- Легко использовать
- Предлагает сильную функциональность
- Можно настроить
- Легко масштабируется
- Предлагает аналитику
Это инструментальное программное обеспечение для успешного управления воронкой продаж. Оно помогает вам и вашей команде продвигать потенциальных клиентов по воронке продаж, а также предлагает глубокую аналитику и информацию, которые легко настраиваются.
Вы даже можете фильтровать данные по торговому представителю, команде или территории, что позволяет персонализировать тип данных, к которым вы получаете доступ.
При этом Salesforce может оказаться сложным для укрощения зверем. Вот почему мы собрали наши любимые советы по использованию Salesforce для улучшения воронки продаж.
6 советов по использованию Salesforce для улучшения воронки продаж
- Проверьте свой трубопровод
Никакие советы или рекомендации тенденции электронной коммерции 2024 года и как их использовать для увеличения продаж не будут вам полезны, если вы еще не изучили, как работает ваш конвейер.
Исследуйте свою воронку продаж свежим взглядом. Легко ли это использовать? Предлагает ли она стандартизированный процесс, которому легко следовать? Какие данные она показывает, и полезны ли эти данные?
Воронка продаж должна быть, прежде всего, простой для понимания. Она также играет важную роль в отслеживании важнейших показателей эффективности продаж, поэтому если они не видны или не под рукой, у вас уже проблемы.
KPI — это ваш путеводитель в процессе продаж. Например, если вы предлагаете телефонные услуги для малого бизнеса , возможно, эти KPI включают в себя еженедельный контакт с определенным количеством местных предприятий.
При оценке и оптимизации вашей воронки продаж Salesforce предоставляет различные инструменты и функции, включая отслеживание комиссий Salesforce . Эти инструменты делают процесс более интуитивным и удобным для пользователя, помогая вашей команде по продажам создать прочную основу. Стандартизация вашей воронки продаж также выгодна, поскольку она соответствует вероятным общим проблемам и болевым точкам вашей целевой аудитории.
- Получите обратную связь, затем реализуйте ее
Основная цель воронки продаж — облегчить вашим торговым представителям задачу заключения сделок.
Поэтому вполне логично, что именно эти люди лучше всех знают, что им нужно и где конвейер может подводить команду.
Имея это в виду, пришло время стать коммуникабельным. Другими словами, опросите свою команду по продажам и получите от них информацию, которая поможет вам улучшить и настроить воронку продаж.
Заключительные мысли
Salesforce действительно станет вашим лучшим другом, когда дело дойдет до создания эффективной и действенной воронки продаж.
Независимо от того, регистрируете ли вы потенциальных клиентов, анализируете среднюю продолжительность сделки или храните бизнес-каталог дании важные контактные данные клиентов, платформа обеспечивает удобный и настраиваемый интерфейс, который подойдет каждому.
Чтобы по-настоящему извлечь максимальную пользу из Salesforce, мы не можем не порекомендовать вам пообщаться с вашей командой и другими отделами, чтобы определить, чего вам не хватает или чего вам не хватает.
Получив эти данные, вы сможете дать волю своему воображению и создать идеальную воронку продаж для своей команды.