Я использовал свой хрустальный шар, чтобы показать вам самые надежные и действенные тенденции электронной коммерции 2024 года.
Нет, шучу — у меня нет хрустального шара, и в бизнесе нет такой вещи, как определенность. Однако есть тенденции, которые формируются на ранней стадии и которые вы можете заметить раньше других, если будете держать ухо востро.
Но как я обнаружил эти тенденции, спросите вы?
SyncApps — предпочтительный поставщик интеграции для компаний электронной коммерции . Сотни компаний электронной коммерции развиваются благодаря нашей интеграции, и мы прислушиваемся к ним.
Мы общаемся с нашими клиентами и анализируем, как они используют наши интеграционные решения — это самые важные сигналы того, что формируется тенденция.
В течение последних шести месяцев мы уделяли особое внимание тому, как наши ведущие клиенты в отрасли используют SyncApps, чтобы представить вам главные тенденции электронной коммерции 2024 года.
Вот что мы обнаружили:
Шесть тенденций электронной коммерции 2024 года и как использовать каждую из них
Индустрия электронной коммерции — один из тех единорогов, рост которого, похоже, никогда не прекращается:
Как и ожидалось, наибольший рост будет в странах, которые сейчас отстают от среднемирового уровня. В целом пирог становится все больше и больше.
Это не тенденция электронной коммерции 2024 года — это норма сейчас. Однако это критически важный элемент головоломки: больший пирог привлекает больше игроков. Когда на поле выходит больше игроков, игра становится сложнее.
Давайте рассмотрим тенденции электронной коммерции 2024 года, чтобы вы могли играть в эту игру как профессионал:
- ИИ везде
Конечно, и в тенденциях электронной коммерции 2024 года! Вы можете использовать его практически для всего в своем интернет-магазине и маркетинге, но, как всегда, мы рекомендуем осторожность и баланс.
Как это использовать
- Создавайте описания продуктов и метаописания
- ИИ может создать всю вашу целевую страницу без каких-либо навыков программирования
- Создавайте фотографии с использованием искусственного интеллекта, демонстрирующие ваш продукт, но будьте осторожны, чтобы не создавать неправильных ожиданий
А еще лучше — используйте ИИ для информирования вашего маркетинга. В SyncApps наши интеграции работают на основе ИИ и разработаны для того, чтобы облегчить вам жизнь с помощью простых вариантов выбора функций, ведущих вас к конечной цели двунаправленной автоматизации.
Создайте свою учетную запись ($0), выберите способ интеграции и позвольте нашему ИИ подсказать вам, что именно синхронизировать, чтобы вы могли создавать кампании на основе данных за считанные минуты, а не за несколько дней.
Как это использовать
Ваши покупатели электронной коммерции библиотека телефонных номеров омана хотят персонализированных сообщений, но они хотят дать вам как можно меньше личной информации. Уловка-22, да, но не невыполнимая миссия.
Используйте интеграцию, чтобы получить как можно больше информации, не собирая больше данных. Когда информация свободно течет между вашей CRM/ERP и вашей платформой автоматизации электронной почты, вы точно знаете:
- Кто на что нажимает, чтобы вы могли создавать кампании ретаргетинга
- Что каждый из ваших клиентов покупает регулярно, чтобы вы могли нацеливать на них соответствующие кампании.
- Какие из ваших клиентов являются сезонными покупателями, чтобы вы могли отправлять им электронные письма в то время, когда они с наибольшей вероятностью совершат у них покупку.
На самом деле нет предела инсайтам, которые вы можете получить, просто используя уже имеющиеся у вас данные. Salesforce — это мощный источник данных, но когда вы объединяете его с другими критически важными решениями, вас уже не остановить.
Ознакомьтесь с возможностями интеграции Salesforce здесь.
- Многоканальность — это новая норма
Ваши клиенты ожидают бесшовного опыта на всех платформах и каналах. Это означает отсутствие повторяющихся сообщений, постоянный вид бренда на всех ваших каналах и возможность продолжить разговор с того места, где он остановился, даже если они сменили платформу.
Затем отправьте им кампанию
предлагающую скидку за лояльность 7 советов по использованию salesforce для улучшения воронки продаж или другую привилегию, например, ранний доступ к вашей новой коллекции.
Дайте им понять, что эта привилегия предназначена только для них, а не для всех — так вы дадите им почувствовать себя VIP-персонами!
Для получения бонусных баллов создайте программу лояльности, которая автоматически рекламирует ваших лучших клиентов и отправляет им новые бонусы каждый месяц/квартал.
- Электронная коммерция B2B на подъеме
Я оставил лучшее напоследок — B2B — самая значимая из всех тенденций электронной коммерции 2024 года. Все больше компаний совершают покупки как отдельные пользователи, и вам нужно извлечь из этого выгоду.
Как это использовать
Почти все, что продается в интернет-магазине, может быть использовано покупателями B2B, от продуктов питания до электроники. Это могут быть даже индивидуальные продукты и услуги, продаваемые с помощью платформ электронной коммерции. Отличным примером является продукция Shopify print-on-demand, заказываемая потребителями B2B.
Однако покупателям B2B нужен другой подход:
- Используйте данные Salesforce/NetSuite для сегментации покупателей B2B и отделения их от индивидуальных покупателей, чтобы вы могли нацеливать на них специальные кампании. Благодаря интеграции эти данные автоматически синхронизируются с вашей платформой email-маркетинга, поэтому вам не нужно ничего импортировать вручную.
- Создавайте кампании, которые затрагивают болевые точки B2B: предлагайте скидки за оптовые закупки, создавайте специальные пакеты для B2B, кампании по подготовке к школе и т. д.
- Упростите для покупателей B2B загрузку счетов-фактур, расчет расходов и многое другое — эти вещи могут не иметь значения для покупателей B2C, но они имеют значение для их коллег из B2B.
Тенденции электронной коммерции 2024 года — заключительные мысли
Если вы запомните только одну вещь бизнес-каталог дании из этой статьи, пусть это будет: вы можете сделать больше, чем вы думаете, с вашими данными. И под «больше» я подразумеваю более персонализированные кампании и больше внимания к тому, чего хотят ваши клиенты.
Электронная коммерция — одна из самых конкурентных отраслей, и шаблонные сообщения больше не подходят, особенно в эпоху ИИ. Сосредоточьтесь на своих лояльных клиентах и увеличении их числа.
SyncApps поможет вам сделать все это и даже больше. Попробуйте наши решения по интеграции и поставьте свои ультраперсонализированные кампании на автопилот.