7 основных показателей электронной В былые времена многие романы были разрушены некачественной почтой. Вы изливаете душу в письме, а ваш возлюбленный даже не удосуживается ответить?! Как они смеют?
Как и тогда, есть две возможности: ваш любимый человек (получатель) не получил письмо или не потрудился его открыть и прочитать.
Можно подумать, что в наши дни все стало более доступно: у вас есть электронная почта, и вы якобы можете отслеживать, кто получил ваши письма, кто их открыл и кто нажал на ваши ссылки. Но эти показатели уже не совсем надежны.
Это подводит нас к первому пункту:
Показатели открытий (почти) не имеют значения
Если вы думаете об удалении неактивных подписчиков, которые не открывали ваши письма годами, подумайте еще раз. Сейчас очень, очень сложно отслеживать показатели открытий по двум причинам:
- Некоторые почтовые клиенты не отслеживают их, даже если пользователь открывает письмо.
- С новыми настройками конфиденциальности Apple электронные письма автоматически открываются Apple для локального хранения. Пользователи (люди) могут никогда их не прочитать, но ваша статистика будет показывать их как активные.
С другой стороны, показатели кликов — более точная метрика. Это ценный способ оценить интерес к тому, что вы продаете.
Мы ничего не имеем против показателей кликов, но считаем, что есть более важные показатели, которые вы можете отслеживать.
7 показателей email-маркетинга, которые нужно отслеживать, чтобы получить точную картину вашего успеха
Во-первых, важно отметить, что не все эти показатели будут иметь для вас значение. Мой совет — уделите несколько минут, чтобы решить, как для вас выглядит успех.
- Это прямые продажи по электронной почте?
- Подготовка лидов?
- Ответы по электронной почте?
- Запланированные звонки?
Запишите самые важные цели, которых библиотека телефонных номеров перу вы хотите достичь, и обязательно отслеживайте эти показатели в первую очередь.
Я знаю, что некоторые из них трудно отслеживать только по электронной почте. Если вам нужно более глубокое понимание ваших маркетинговых показателей, вы всегда можете интегрировать CRM или ERP с вашей платформой автоматизации email-маркетинга .
Хорошо, давайте углубимся:
- CTOR (коэффициент открытия по клику)
CTOR — более удобный показатель для отслеживания, поскольку он измеряет интерес. Что еще важнее, он многое говорит об интересе наиболее релевантных членов вашей аудитории: тех, кто открыл письмо. Если они сделали этот первый шаг, вы знаете, что они заинтересованы в том, что вы продаете.
Спросите маркетологов электронной почты о том, как они измеряют эффективность, и почти каждый из них начнет с показателей открытий и кликов. Это неудивительно: чтобы узнать, насколько успешно прошла кампания, нужно сначала выяснить, дошла ли она до получателей.
Вы можете рассчитать его, разделив показатель открытий на показатель кликов.
Да, это важно, даже если показатели от лидов к продажам: как сформировать спрос для роста бизнеса открытий ненадежны. Хотя реальный CTOR может быть выше (потому что у вас меньше открытий, чем зарегистрировано), это все равно важная метрика.
Делают ли они следующий шаг и нажимают ли они? Если да, ваш продукт/кампания им интересны.
С помощью SyncApps вы можете мгновенно увидеть каждый клик на объединенной панели. Допустим, вы используете интеграцию Salesforce с Mailchimp : если кто-то нажимает на ссылку в вашей почтовой кампании, ваши торговые представители увидят это в режиме реального времени и смогут отметить этого лида как квалифицированного и позвонить ему. Или вы можете продолжать заботиться о нем с помощью своих маркетинговых программ — выбор за вами!
Подводя итоги
Поскольку большинство конверсий не бизнес-каталог дании происходит напрямую по ссылке в письме, может быть сложно рассчитать рентабельность инвестиций в email-маркетинг. Это не значит, что вам следует полностью отказаться от него.
Пользователи SyncApps полностью автоматизировали этот шаг. Интегрируя свою платформу автоматизации маркетинга с CRM, они получают обзор каждого пути покупателя с высоты птичьего полета и точно знают, к какой тактике отнести каждую продажу.